L'incontro regolare di oggi è stato tenuto dal venditore Arvin che ha condiviso il suo primo ordine completato da quando è entrato in azienda: un ordine di fonditrici. Sebbene non sia la nostra attività principale quella dei carri pieghevoli, il processo di negoziazione dei fonditori ha dimostrato notevolmente la professionalità del venditore, quindi si è tenuta la sessione di condivisione delle esperienze e la cerimonia di motivazione.
L'ordine ricevuto da Arvin proveniva dalla Malesia, il cliente ha richiesto rotelle in acciaio inossidabile, che non abbiamo, quindi Arvin ha preso l'iniziativa di contattare altri produttori e seguire attivamente il cliente per garantire che le sue esigenze fossero soddisfatte al primo tentativo. Il cliente ha espresso soddisfazione e ha aggiunto altri modelli. Tra questi, il cliente ha acquistato anche alcuni accessori, Arvin ha adeguato il prezzo in base alla situazione reale e ha preparato diversi preventivi prima e dopo, al fine di fornire al cliente il miglior servizio di qualità. Anche di questo il cliente è rimasto molto soddisfatto, ha aspettato il ricevimento della merce per confermarne la qualità per decidere se instaurare un rapporto a lungo termine con la nostra azienda.
Il successo di questo ordine è attribuito all'eccellenza di Arvin nelle capacità imprenditoriali e nella professionalità. È riuscito a trovare risorse presso altri produttori per soddisfare le esigenze del cliente in un periodo di tempo molto breve, capacità necessaria per un uomo d'affari; ha saputo inoltre essere molto flessibile nella comunicazione, dimostrando competenza nel suo lavoro e facendo sentire il cliente soddisfatto.
La nostra azienda si concentra sempre sulla crescita dei membri del nostro team, quindi abbiamo organizzato una cerimonia di premiazione per il primo ordine di Arvin, premiando lui, i suoi mentori e gli operatori di selezione con un certificato e un premio bonus. Questo incentivo non solo riconosce il successo di Arvin, ma incoraggia anche il resto del team a imparare e a continuare l'ottimo lavoro svolto.
